На этом этапе погружаемся в опыт запрос заказчика и собираем всю информацию, которые существуют на текущий момент.

Из них собираем подробное техническое задание на сайт, карту сущностей, WBS и гипотезу продукта, которую согласовываем с заказчиком.

Первым делом мы подробно анализируем все имеющиеся на данный момент сайты конкурентов с подробным разбором фич/слабых сторон, а также выявляем боли и потребности ЦА рынка, собираем информацию в формате аватаров ЦА и JTBD (Jobs to be Done)-фреймворка

Задача этапа - разработать сильную гипотезу сайта, которая закрывает недостатки других конкурентов, собирает в себя их сильные стороны, а также будет общаться с клиентом на его языке (Tone of Voice бренда)

Полученную информацию также "прогоняем" через фреймворки PEST и SWOT, после чего подготавливаем конечное решение по гипотезе и согласовываем с заказчиком.

CJM и раскадровка нужны для того, чтобы сделать точный прототип, не нуждающийся в переделках и пересборках, так как каждый элемент на прототипе будет подчинен какой-то конкретной задаче, которую он решает. Мы сейчас говорим про веб-сервис, которым клиенты будут пользоваться на постоянной основе, поэтому все должно быть интуитивно и удобно, не вызывая сомнений, сложностей или сопротивления.

Это конечный этап UX-проектирования, после которого мы получаем подробные прототипы каждой страницы проекта, связанные друг с другом переходами и ссылками.

На этом этапе закладывается необходимый на страницах функционал, составляются тексты, определяется визуальный вес и расположение элементов.

Так как соотношение мобильного и десктопного трафика в наше время более 75%, у нас применяется Mobile-First подход к прототипированию - то есть, мы начинаем с мобильных экранов, а затем уже адаптируем под десктоп.

После полностью разработанного UX-этапа мы уже можем переходить к разработке дизайн-системы и UI проекта.

Сайт и бренд будет иметь свой набор компонентов с заранее простроенными микровзаимодействиями, визуально соответствующий фирменному стилю компании.

Также на этом этапе происходит переосмысление внешнего вида бренда, логотипа, эмблемы и товарного знака, которое соответствует гипотезе и выбранному позиционированию.

Создается дизайн экранов в Figma и связывается в интерактивный прототип. В режиме онлайн будет развернут прототип, который можно будет тестировать с любого мобильного телефона по ссылке.

Последний и самый важный шаг -- это "боевая" реализация сайта.

Рекомендованные к использованию движки сайта:

• Tilda
• Wordpress

Мы оказываем постоянную поддержку сервиса. При обнаружении багов мы оперативно его закрываем за счет системы тикетов.

Также мы обеспечиваем бесперебойную работу всех компонентов приложения и связанных с ними ресурсов, включая серверы, домен, площадки, веб-версию и так далее.

В процессе работы также могут возникать новые идеи для функционалов, которые мы можем рассчитать и реализовать параллельно в процессе поддержки приложения.